Twitter ya permite Mensajes Directos a cualquier usuario

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¿Beneficiará o quitará la esencial a Twitter?

Twitter lanzó una nueva opción esta semana: los perfiles pueden optar por dejar un mensaje directo a los usuarios que no te sigan (previa activación de la función en la configuración del perfil). Anteriormente, los ajustes permitidos para mensajería directa eran sólo si el usuario te seguía. La actualización está realizándose paulatinamente y en breves todos los usuarios podrán activar o desactivar dicha función en sus perfiles.

Muchas agencias de noticias (entre ellas TIME) están convencidas que esta característica mejorará la atención al cliente de muchas marcas y será una parte importante de la estrategia de servicio de comunicación de dichas empresas, aunque discrepan que para un perfil personal sea de utilidad.

Muchos líderes y gurús de cada industria muestran su asombro y se preguntan por qué Twitter permite dicha opción. Muchos especulan que lo que busca Twitter es convertirse en una plataforma de mensajería en tiempo real con su inicio de sesión y perfil.

Jordan Cook de TechCrunch dice:

“Una aplicación de mensajería independiente, sin embargo, fragmentará Twitter y no aportará ningún beneficio a los usuarios, por no mencionar que los ingenieros podrían distraerse en buscar soluciones mejores en la red social”.

Para Social Media Global, creemos que permitir que cualquiera pueda recibir un DM es una llamada a recibir SPAM por innumerables Bots y personas que utilizan las redes sociales con fines “maliciosos”. Aunque bien gestionado por una empresa puede ser una característica muy útil para ellas.

Fuente: searchenginejournal

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